تركيزنا الأقصى ينصب على الجودة والنقاء والتشابه مع العطر الأصلي. طول عمر إبداعاتنا يكاد يضاهي الروائح الأصلية. إذا كنت تعاني من عمر أقصر، فقد يكون ذلك بسب بعوامل مثل نوع القماش الذي يرش عليه، أو عوامل خارجية مثل العرق، الطقس، الغبار، أو الرياح.

في أثيري (ATHIRII)، نؤمن بابتكار عطور تلامس الحواس بعمق وتترك أثراً شخصياً. وبما أن كل ابتكار يمثل رحلة حسية فريدة، فإننا لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب في المنتج.

لمساعدتك على اتخاذ قرار واثق ومرضٍ، نشجعك بشدة على استكشاف "مجموعات الاستكشاف" (Discovery Sets) الخاصة بنا قبل الالتزام بشراء الزجاجة بالحجم الكامل. فهي توفر طريقة مثالية لتجربة تركيباتنا العطرية عن قرب، وتجنبك حيرة الشراء دون تجربة مسبقة.

ومع ذلك، يظل رضاك هو أولويتنا. في الحالة النادرة لاستلامك منتجاً معيباً، سنسعد باستبداله دون تحمل أي تكاليف توصيل إضافية.

تشمل العيوب التي تستوجب الاستبدال ما يلي:

• كسر أو عطل في بخاخ العطر.
• استلام عطر مختلف عن العطر الذي تم طلبه.
• وجود شوائب أو تغيرات واضحة في سائل العطر.
• كسر أو تلف في الزجاجة.

إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي استلمته معيب، يُرجى التواصل مع فريقنا عبر صفحتنا على إنستغرام خلال 5 أيام من استلام طلبك، مع إرفاق صور واضحة ووصف موجز للمشكلة. وسنحرص بدورنا على معالجة طلبك بسرعة واهتمام بالغ.

شكرًا لاختيارك أثيري (ATHIRII) — حيث العطر تجربة تعيشها، وليس مجرد رائحة.

تتم معالجة الطلبات فوراً ويتم توصيلها خلال 2 إلى 5 أيام عمل في معظم الحالات. يُستثنى من مدة التوصيل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابطاً للتتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة مسار شحنتك.
لأي استفسارات، فريق خدمة العملاء لدينا مستعد دائماً لمساعدتك.

شكرًا لاختيارك إل أثيري (AHIRII).

المواد الخام في أثيري مصدرها مستدام وذات جودة عالية، مستوردة من اكبر مستورد في صناعة العطور العالمية. نضمن أن جميع موادنا تلتزم تماما بمعايير وأنظمة IFRA.